Το Jamted Patel είναι λιγότερο από 90 ημέρες μετά την παραμονή του σε μάρκες υπουργείου, τον κατασκευαστή λογισμικού, ο οποίος εξυπηρετεί περισσότερες από 90.000 εκκλησίες και μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς. Αλλά η αποστολή του είναι σαφής: επενδύστε περισσότερο στην τεχνητή νοημοσύνη.
Ο Patel σκοπεύει να βασιστεί σε ένα συνδυασμό γενετικής και παραδοσιακής AI για να επιταχύνει την ανάπτυξη λογισμικού, να βοηθήσει στην κατασκευή υλικών πωλήσεων και μάρκετινγκ και να διευκολύνει τους μη κερδοσκοπικούς πελάτες της εταιρείας σε μη κερδοσκοπικούς πελάτες της εταιρείας.
“Αυτή η τεχνολογία είναι σε θέση να βοηθήσει τους οργανισμούς πελατών μας να επεκτείνουν την κάλυψή τους και να αυξήσουν ριζικά την αλληλεπίδραση”, λέει ο Patel, ο οποίος ήταν προηγουμένως αντιπρόεδρος σε διάφορους οργανισμούς, συμπεριλαμβανομένου του προμηθευτή ασφαλείας των επιχειρήσεων, του HR κατασκευαστή λογισμικού εργάσιμης ημέρας και διαχείρισης ADP.
Το Υπουργείο Brends βοηθά στη διαχείριση των 6,5 δισεκατομμυρίων δολαρίων. Οι ΗΠΑ για φιλανθρωπικούς σκοπούς ετησίως. Για να φτάσετε σε αυτή την κλίμακα, η εταιρεία ενίσχυσε την εσωτερική της ανάπτυξη του προϊόντος χρησιμοποιώντας εξαγορές. Πήρε το λογισμικό διαχείρισης της εκκλησίας, όπως η Wegather και η Parishsoft, οι διαδικτυακές πλατφόρμες δωρεών, όπως το Weshare και το EasyTite, καθώς και τα εργαλεία για την εξασφάλιση της συμμόρφωσης και της εξέτασης του φόντου, όπως η προστασία του υπουργείου μου. Σήμερα, τα εμπορικά σήματα του υπουργείου προσφέρουν ένα χαρτοφυλάκιο τεχνολογίας που βοηθά στη λήψη υπόψη, τη διεξαγωγή ελέγχου δεδομένων σε εθελοντές και έναν δότη αυτοκινήτων.
“Έχουμε αποκτήσει πολλές διαφορετικές εταιρείες και το μεγαλύτερο μέρος αυτού του λογισμικού είναι πολύ περίπλοκο”, λέει ο Patel. “Δεν θα θέλαμε να ξοδεύουμε συνεχώς εκατοντάδες εκατομμύρια δολάρια για τη συνεχή ενημέρωση των προϊόντων μας στοίβας”.
Το Υπουργείο Brends επενδύει στο AI για να επιταχύνει την ανάπτυξη του λογισμικού του, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης για την αυτοματοποίηση της κωδικοποίησης και της ανάλυσης, την ανίχνευση ευπάθειας ασφαλείας και τη δημιουργία τεχνικών τεκμηρίωσης. Ο συνδυασμός παραδοσιακών και γενετικών AI χρησιμοποιείται επίσης για να δει την ανατροφοδότηση από δεκάδες χιλιάδες ανεξάρτητους θρησκευτικούς οργανισμούς που εξυπηρετούν τις μάρκες του υπουργείου και στη συνέχεια υπερεκτιμούν αυτές τις ιδέες σε μελλοντικές ενημερώσεις προϊόντων.
Η εταιρεία ξεκίνησε επίσης την εσωτερική συνομιλία AI για μια ομάδα υποστήριξης πελατών για να διευκολύνει την χτενισμένη εσωτερικές πληροφορίες προκειμένου να απαντήσει καλύτερα στις ερωτήσεις του πελάτη.
Εκτός από την εισαγωγή περισσότερων ΑΙ, ο Patel προσλήφθηκε για να οδηγήσει την ανάπτυξη της πρώτης εξωτερικής πρότασης AI στην ιστορία του AI, με βάση τη συνδρομή στο Genate AI με βάση τη συνδρομή. Οι λειτουργίες του μπορεί να περιλαμβάνουν την αυτοματοποίηση των προβλημάτων υποστήριξης, όπως η λογιστική, η δημιουργία του πρώτου σχεδίου υλικών μάρκετινγκ για την αποστολή ενορίων, καθώς και τη δημιουργία ενός πιο εστιασμένου σε δεδομένα, ένα σκόπιμο σχέδιο, μη κερδοσκοπικούς δωρητές.
Μία από τις περιοχές στο πεδίο των Μάρκες του Υπουργείου την παραμονή του Patel είναι ότι το προσκόλληση είναι νέοι τρόποι για τους δωρητές να εισαγάγουν επαναλαμβανόμενες, αυτοματοποιημένες μηνιαίες συνεισφορές μέσω των κινητών τους συσκευών. Για παράδειγμα, πέρυσι το υπουργείο πρόσθεσε την Apple Pay και την Venmo για να δωρίσει την εκκλησία. Η εταιρεία αναφέρει ότι το 42% της συνολικής απόδοσης στη βάση δεδομένων του υπουργείου μάρκας προέρχεται από ψηφιακές μεθόδους, συμπεριλαμβανομένων των μεταφορών, των άμεσων τραπεζών, των κείμενο και της κρυπτογράφησης.
Ο Patel λέει ότι περισσότερες εκκλησίες θα πρέπει να συντονιστούν σε κινητές δωρεές, ειδικά αν θέλουν να αυξήσουν τις δωρεές από τους νέους. Μόνο το 16% των 1126 ηγετών των εκκλησιών που ερωτήθηκαν από τα εμπορικά σήματα του υπουργείου έδειξαν αύξηση της ανάκρουσης από την ηλικία των 18 έως 29 ετών το 2024 σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος, σε σύγκριση με αύξηση 34% σε σύγκριση με δωρητές άνω των 30 ετών. “Για τη νεαρή γενιά, η δυνατότητα επίτευξής τους μέσω ενός κινητού τηλεφώνου είναι κρίσιμη”, λέει ο Patel.
Στο μέλλον, προτείνει ότι τα μοντέλα μεγάλων γλωσσών μπορούν να εκπαιδευτούν στη Βίβλο και σε άλλα θρησκευτικά κείμενα για να αναπτύξουν ένα γενετικό εργαλείο για να ζητήσουν AI, το οποίο μπορεί να βοηθήσει τον θρησκευτικό ηγέτη να προετοιμαστεί για την υπηρεσία. Αλλά τα εμπορικά σήματα του υπουργείου κατέχουν μια γραμμή για τη δημιουργία και την πώληση εργαλείων που είναι γραμμένα για ιερείς και ποιμένες.
“Δεν θέλετε να δημιουργηθεί από κάποιο AI και μόλις παραδοθεί”, λέει ο Patel. “Θα πρέπει να προέρχεται από την καρδιά.”
Τζον Κελ
Αποστολή σκέψεων ή προσφορών στο CIO Intelligence εδώΠεδίο
Αυτή η ιστορία παρουσιάστηκε αρχικά στο Fortune.com
