Ένα τεχνολογικό πρόβλημα στην Alaska Airlines οδήγησε σε προσωρινή ακινητοποίηση των πτήσεων στο Σιάτλ το πρωί της Δευτέρας και προβλήματα σήμερα το απόγευμα για όσους προσπαθούσαν να κλείσουν εισιτήρια στον ιστότοπό της, ανέφερε η αεροπορική εταιρεία.
Η εταιρεία με έδρα το Σιάτλ ανέφερε σε δήλωση ότι το πρόβλημα το πρωί της Δευτέρας προκάλεσε «σημαντική διακοπή» στις δραστηριότητές της, συμπεριλαμβανομένων καθυστερήσεων πτήσεων. Η αεροπορική εταιρεία είπε ότι ζήτησε μια επίγεια στάση 40 λεπτών στο διεθνές αεροδρόμιο Seattle-Tacoma για να ανακουφίσει τα αεροπλάνα.
Δεν δόθηκαν περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το τεχνολογικό ζήτημα και η αιτία της διακοπής είναι ασαφής.
Ένα μήνυμα στον ιστότοπο της εταιρείας το απόγευμα της Δευτέρας ανέφερε ότι αντιμετωπίζει πρόβλημα με την κράτηση πτήσεων στον ιστότοπο, την εφαρμογή για κινητά και το κέντρο επικοινωνίας της.
«Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη από τους καλεσμένους μας που επηρεάστηκαν και εργάζονται για την επίλυση του προβλήματος το συντομότερο δυνατό», αναφέρεται στην ανακοίνωση.
Προβλήματα προέκυψαν κατά την έναρξη της πώλησης αεροπορικών εισιτηρίων Cyber Monday. Σε σχόλια στον λογαριασμό X σε πελάτες που διαμαρτύρονται για χαμένες πτήσεις, καθυστερήσεις και προβλήματα με τη χρήση της εφαρμογής και του ιστότοπου της αεροπορικής εταιρείας, ο αερομεταφορέας ζήτησε επίσης συγγνώμη.
Στα τέλη Σεπτεμβρίου, οι πτήσεις της Alaska Airlines ακινητοποιήθηκαν στο Σιάτλ λόγω, όπως αποκάλεσε η εταιρεία, μεγάλες διακοπές λόγω απροσδιόριστου τεχνολογικού ζητήματος.
